現(xiàn)在的線下零售行業(yè)開始復(fù)蘇，所以各行各業(yè)內(nèi)的競爭是非常激烈的，想要吸引新顧客與留住老客戶的話，商家首先得改善自身的服務(wù)質(zhì)量，為了達到這個目的，很多線下門店都開始使用會員管理系統(tǒng)，會員管理系統(tǒng)能夠幫助商家更好的管理會員，而使用會員管理系統(tǒng)的目的就是為了做好會員管理，那么會員管理到底有哪些作用呢?

1、有效的利用資本沉淀

現(xiàn)在的會員制度里都包含了會員儲值功能，而會員儲值能夠幫助商家積累大量的資金，而這些資金再加入門店的資金鏈之后，不但能夠滿足門店的自己周轉(zhuǎn)，而且有了資金支持之后，新業(yè)務(wù)的開展也會更順利。

2、分級別整理會員

設(shè)置會員等級制度就是為了刺激會員的消費欲望，在劃分會員時，可以根據(jù)會員等級來設(shè)立不同的會員等級福利與優(yōu)惠，比如初級會員享九八折優(yōu)惠，而高級會員享九五折優(yōu)惠等等，從而吸引會員通過消費來提升會員等級。

3、提升企業(yè)的品牌形象

商家可以利用會員管理系統(tǒng)來掌握每一位會員的消費與服務(wù)記錄，并且讓會員對每一次消費進行評價，額商家就需要根據(jù)會員的評價來改進自身的不足，從而提升我們的品牌形象。

4、充分利用會員的友介功能

許多會員管理系統(tǒng)中會有短信群發(fā)功能，而這個功能會在商家的會員營銷方面起到很好的作用，商家需要利用好門店的會員資源，在老會員群體中打出口碑，而這些老會員將會成為我們的宣傳使者，從而達到零費用的推廣效果。