無論線下實體零售企業還是線上電子商務，零售的本質，說到底，有兩個方面，第一，消費者存在某種需求，需要得到某一種商品的滿足;第二，在某一個特定的場景之下，消費者不一定存在對商品的需求，但是存在對場景空間進行體驗的需求。可能大家都在困惑，各行業都在說著數據為王，可大數據到底有些什么價值呢？

在商品、場景體驗和消費者這三者之間，是什么能夠把他們串聯起來?也就是，需要回答的問題是，什么樣的人在什么樣的場景之下需要什么樣的商品?這個問題是個迷，對于賣方來說，就像在一間黑箱子里操作，進行著并不明確的經營決策。

即使對消費者本人來說，有的時候甚至自己也并不清楚，到底想要什么樣的商品，更喜歡什么樣的場景體驗。

相對于傳統的線下時代，電商時代偉大之處在于，消費者的所有行為，瀏覽，購買，售后服務等等行為都被電商企業所記錄和保存下來。這些被記錄的信息，可以是圖片、文字或數據，所有的這些客觀的被記錄的信息被稱為“大數據”。

但是，沒有經過處理分析的大數據只是不連貫的沒有價值的資料，巨大的挑戰是，要從這一堆雜亂無章的資料當中發現每一個消費者下一次行為的規律，這是鴻溝。

從數據，到知識為什么很難，有四點：

1，數據太龐大，而且每一個人都各不相同；

2，對每一個個體來說，有一些是偶然的行為，需要發現并剔除具有偶然性的數據；

3，要準確預判每一個人，就必須對每一個人的數據進行單獨分析，過于龐大而無法實現；

4，如果利用一套統一的算法進行批量分析，則有可能對很多人都測不準。

2019 ，新零售會怎樣演變?

綜上所述，到目前來看，新零售所帶來的最大變化在于線上交易的便捷化，而電子商務的發展其實已經有近十年的時間，所以，遺憾的是，我們需要打一個問號，新零售是不是一個偽概念或不存在的?

至少到目前為止，新零售更大程度上停留在概念的層面，因為，第一，線上巨頭并未能真正意義上為線下實體賦能，帶來革新或顛覆;第二，傳統的線下實體零售依然活得好好的，他們并不在像幾年前那樣焦急地要往線上走，也沒有看到傳統零售企業開辟更多更好的線上戰場。

但是，這些年零售新物種的涌現倒是有可能成為零售行業的新現象和新勢力。這些新物種規模小，聚焦于某一品類，一誕生就是以線上線下兩條腿走路。更重要的與傳統零售企業的差異性在于：他們對于線下場景的創新，更好逛，更舒適。

所以，在未來，線下場景的創新會成為一個更加容易也是一個更加重要和更多零售企業進行實驗的方向。給予消費者不一樣的體驗，更加的輕松和愉快，場的改變要比讓人與貨的耦合容易得多，也見效快得多。

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