隨著競爭的加劇，開發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴重，所以維護好會員，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于零售門店來說是非常必要的。可以這樣說，對會員/顧客的管理水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，下面友數(shù)小編就來給大家說說，線下門店用什么會員管理系統(tǒng)軟件好?

1、能進行客流分析

通過對進店訪客數(shù)、訪客店內(nèi)行動軌跡、進店及駐足時間，對接POS/ERP數(shù)據(jù)，匯總成報表，形成單/多個門店、周期內(nèi)的變化曲線，并掌握星期、天氣、活動等因素給客流帶來的影響，促進門店業(yè)績增量。

2、幫助商家沉淀口碑

會員、客戶到店的每一次消費，都是商家積累口碑的最好機會，傳統(tǒng)門店生意難做的很大原因就是不夠透明，而現(xiàn)在的會員和客戶是不愿意做小白鼠的，消費前看評價、看口碑早已成為習(xí)慣。微信公眾號的建立，就可以把會員、客戶的每一次消費評價都記錄在案，讓會員、客戶意見和評價有渠道表達出來，同時這也是店家不斷改進產(chǎn)品、服務(wù)的指南針。

3、顧客群體分析

會員管理軟件中會詳盡的記錄會員/顧客的信息：年齡、姓名、生日、職業(yè)、聯(lián)系方式、住址等信息，了解顧客處在什么范圍的一類消費群體。這樣才能更有針對性的進行服務(wù)，進行品牌采購，制定價格體系，選擇類別商品，開展更精準的會員營銷活動。

4、能挽回流失顧客

友數(shù)會員管理軟件會定期進行會員3個月無購物記錄查詢，我們可以對其進行喚醒或挽回，贈送電子優(yōu)惠券或體驗券、折扣券等等，存放于微信會員卡中，可在限定時間內(nèi)激活使用。這樣一來減少顧客流失，二來了解了顧客流失的原因，才能針對性的去實施措施避免流失。

其實不管我們選擇哪款管理系統(tǒng)軟件，建議商家都不要將價格作為第一要務(wù)去選擇，我們更要計算軟件給我?guī)淼碾[藏的價值以及帶來的方便性。比如往往一套會員管理系統(tǒng)帶回來的回頭客，就遠遠能夠超過軟件的價值。比如一個短信回訪，可能就讓客戶記住你，下次消費就選擇你的門店。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的會員管理系統(tǒng)軟件資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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