常熟八佰伴是一家有著15年經(jīng)營歷史的老店，在新零售規(guī)劃上一直始終圍繞“人、貨、場”進行精細化管理運作，加強內(nèi)部管理、奉行顧客至上的原則、與品牌方互惠互利實現(xiàn)合作共贏，在過去的2019年，常熟八佰伴成績不俗。

在競爭日益激烈的情況下，常熟八佰伴是如何做到的？

順應(yīng)市場趨勢，加強貨品管理

零售的本質(zhì)是商品這是業(yè)界公認的事實，對于商場來說，適銷對路的商品是企業(yè)經(jīng)營成敗的基石。

作為一家存續(xù)15年的老店，常熟八佰伴堅持以貨品為核心，調(diào)整貨品品類結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)，突破銷售瓶頸，實現(xiàn)每月同比上年均有增長。

為了打破員工容易產(chǎn)生慣性思維，推薦款式單一，顧客易產(chǎn)生審美疲勞的弊端，常熟八佰伴針對店內(nèi)黃金珠寶品類進行價格等維度的分析。

以潮宏基為例，常熟八佰伴了解到品牌店鋪內(nèi)3～5萬元價位產(chǎn)品較少，顧客以舊換新以2萬元為主，2萬元以上以6～8萬元為主且顧客以舊換新的選擇較少。

而經(jīng)過價格結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷增加顧客的挑選范圍，這使得2019年“以舊換新”產(chǎn)品節(jié)特別活動平均單價提高4000余元。

常熟八佰伴更是緊抓潮流趨勢，積極與品牌公司溝通，引進豪華黃鉆、大顆粒彩寶等新品類，在當(dāng)?shù)厥袌霁@得非常好的反饋，2019年1-2月間僅黃鉆產(chǎn)品銷售就達60萬元。

在常熟八佰伴積極推動下，2019年，潮宏基常熟八佰伴店蟬聯(lián)“鑲素銷售全國第一”，年度銷售額1661萬元。

以場景為基石，打造體驗式購物空間

深耕常熟市場15年，常熟八佰伴一直在堅持創(chuàng)新，通過場景打造來吸引客流，拉動銷售業(yè)績。

據(jù)悉，NIKE常熟八佰伴店以場景為基石，致力提升顧客感官體驗、消費體驗，2019年店鋪升級為NIKE Beacon 350燈塔店，通過全新的店鋪形象及貨品陳列，加速最新款商品到店及限量款發(fā)售，使得顧客常看常新，從而促進銷售額進一步提升。

2019年，NIKE常熟八佰伴店銷售額連續(xù)兩年突破1500萬元，取得華地集團22家門店第二名、無錫常熟區(qū)域35家門店第四名的成績。堅持以人為本，強化員工管理

在日常員工管理中，常熟八佰伴經(jīng)理通過每日早班會進行工作內(nèi)容的交流及企業(yè)文化和正能量的傳遞，從根本上提高一線品牌員工的工作技能并改善其工作心態(tài)，確保團隊員工情緒高昂、目標(biāo)清晰。

GIRDEAR哥弟就是這一做法的受益者。

據(jù)悉，GIRDEAR哥弟品牌員工積極建立與品牌會員的情感聯(lián)系渠道，經(jīng)常性的微信和電話問候、節(jié)日或生日賀卡、贈送紀(jì)念品并結(jié)合當(dāng)季新品特邀VIP會員快速到店，促進品牌銷售高速增長。

數(shù)據(jù)顯示，GIRDEAR哥弟常熟八佰伴店連續(xù)五年保持高速增長，憑借2019年銷售額988.46萬元的成績奪取華地集團門店第一名，哥弟品牌125家區(qū)域門店年度第二名。

隨著“人、貨、場”的核心主體不斷升級，常熟八佰伴深刻理解其背后的邏輯，回歸商業(yè)本質(zhì)，突破瓶頸，最終實現(xiàn)逆勢增長。

常熟八佰伴2019年度，六福珠寶、謝瑞麟華地集團門店第一名、雅詩蘭黛華地集團門店第二名等十五余品牌交出了漂亮的成績單。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）