建立會(huì)員積分制度，會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)或充值時(shí)可獲得免費(fèi)積分，積累一定價(jià)值的會(huì)員積分后可在店內(nèi)兌換禮品或美發(fā)服務(wù)。這樣，鼓勵(lì)會(huì)員多花錢，他們的活動(dòng)自然會(huì)得到改善。根據(jù)積分，商家的會(huì)員卡積分管理軟件還可以設(shè)置會(huì)員的等級(jí)。不同的點(diǎn)數(shù)對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則。等級(jí)越高，會(huì)員權(quán)益越多，優(yōu)惠力度越大。這樣可以刺激較低等級(jí)的會(huì)員增加消費(fèi)和充值獲得積分，提高會(huì)員等級(jí)。當(dāng)然，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，門店也應(yīng)該積極發(fā)展新會(huì)員。商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員推薦，老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)時(shí)可以獲得加分，通過老會(huì)員的自發(fā)推廣，門店可以吸引新客戶。

　　顧客到店后，員工可指導(dǎo)實(shí)體會(huì)員卡辦理，實(shí)體會(huì)員卡可享受會(huì)員折扣、禮品、生日禮物、商家提供的會(huì)員特權(quán)等各種服務(wù)，關(guān)注微信公眾號(hào)，領(lǐng)取微信會(huì)員卡并注冊(cè)，與線上線下會(huì)員分享。會(huì)員生日那天有什么手機(jī)短信？傳遞祝福的信息。當(dāng)?shù)赇佊腥魏未黉N活動(dòng)或促銷活動(dòng)時(shí)，可通過微信官方賬號(hào)及時(shí)發(fā)送信息。內(nèi)容的推送和推進(jìn)也可以吸引其他潛在客戶的關(guān)注，吸引客戶到店消費(fèi)或直接在微信店在線購(gòu)買商品和預(yù)約服務(wù)。

　　積分制是會(huì)員營(yíng)銷不可或缺的一部分。完善的積分體系和豐富的積分應(yīng)用能有效留住會(huì)員，帶動(dòng)會(huì)員積極消費(fèi)。設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則，客戶每次消費(fèi)都會(huì)得到相應(yīng)的積分，并自動(dòng)錄入系統(tǒng)。當(dāng)積分累計(jì)到一定數(shù)額時(shí)，可以扣除數(shù)額，或兌換獎(jiǎng)品等服務(wù)。商店與其會(huì)員之間的關(guān)系不僅僅是一種交易關(guān)系。商家通過會(huì)員營(yíng)銷，在會(huì)員與門店之間建立情感關(guān)系，讓消費(fèi)者參與到門店的經(jīng)營(yíng)中來。

　　會(huì)員信息通過辦理會(huì)員事務(wù)，收集會(huì)員信息，建立會(huì)員檔案。會(huì)員備案一般分為兩部分：一是數(shù)據(jù)管理，二是賬戶管理。對(duì)會(huì)員進(jìn)行排名的方法有很多，可以根據(jù)年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、消費(fèi)量、消費(fèi)頻率、品牌偏好等因素進(jìn)行分類。然后為不同的會(huì)員群體推送信息，為不同的會(huì)員提供有針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)，讓他覺得受到了關(guān)注和重視，從而提高會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。