現在不管是線上平臺還是實體店競爭都非常激烈，商家都在為了提高客流而想方法，如何吸引更多的精準會員，擴展新客戶、維護住老客戶成為了大部分商家苦惱的問題，那么究竟如何利用會員管理系統(tǒng)為店鋪提高客流，提高利潤呢?

　　會員管理系統(tǒng)有哪些功能?怎么提高店鋪客流?

　　1、新客戶開發(fā)，老客戶維護

　　商家可以根據不同的會員特點進行不同的營銷活動，在一些國家假日或商店周年紀念活動中，商家可以根據會員的要求進行一些開發(fā)，根據調查，開發(fā)新客戶的成本比維護老客戶的成本超過5倍，所以首先要維護會員的忠誠度。

　　2、區(qū)分會員等級

　　商家在做會員管理的同時，也要對會員進行分類，可以根據儲值消費情況進行分類。根據積分情況等，當會員達到消費或積分達到一定階段時，就可以享受升級服務，所以會員在這個業(yè)務中享受的會員折扣也有所提高。同時，商家也可以通過把握客戶的消費特點和心理，將客戶群體的消費心理與相應的優(yōu)惠活動相匹配。

　　3.會員資料要全面。

　　在收集會員資料時，應記錄會員的年齡、消費水平、消費習慣等。同時，商家也可以通過短信問候和電話回訪提升服務，拉近與會員的距離。

　　4.會員互動。

　　商家可以讓會員通過線上線下商家舉辦的各種活動，既能拉動與客戶的粘性，又能解決庫存積壓和銷量問題。