新零售，是一個時代發展留下的縫隙。

前端、中端、后端三端，出現了立體化的升級。

在傳統紅利周期結束的新浪潮中，新零售人，才是這個周期的好戰友。

在互聯網的洗禮下，淘寶、天貓、京東等電商網站的迅速普及，電子商務愈來愈便利，外加之移動互聯網、移動電商的飛速發展，電子商務幾乎成為了人類歷史不可逆轉的發展趨勢。眾多做零售的店鋪也因“要么電子商務，要么無商可務”緊跟電商戰隊。

電商興起后，一群人根據自身的消費習慣，斷言：實體店已死。的確，每年各個電商制造的各種購物狂歡節，直接搶奪了傳統實體店的客源。業界甚至把2016年稱為實體店“倒閉年”。

也是在2016年，馬云帶熱“新零售”概念以來，各電商大佬紛紛開始了線下實體店布局，跑馬圈地的力度讓堅信“實體店已死”的人看不懂了：身邊很多實體店正在走上死亡，為何大佬們還這么看好實體店?

實體店的確死了很多

實體店的確死了，確切地說，傳統的實體店死了。為什么死了?死于太懶。

相信大家對于那些精致的情懷店見過不少：各種營造的概念店、精致的小裝飾、黃暈色的燈光……

這樣的飯館很多，食物口感與顏值嚴重不符，大部分人去一次就拒絕第二次。

這樣的創意生活館也很多，大部分把最貴的鎮店產品放置在最顯眼的位置，大部分人進去拍完照就走了，恍若逛了一圈麗江小店。

情懷的坑，在于很多人把情懷當產品賣，而忽略產品的本質。忽略產品本質的結果，就是營造的精致造成高昂的成本，加上高昂的店鋪租金，收入與支出嚴重不符。久而久之，只能關店止損。

這是很多人理解的“新零售”，只浮于表面，未能真正做到在互聯網時代的優雅轉身，就消失了。

這并不全是電商的鍋

如果要把“實體店已死”的鍋全甩在電商的頭上，也未必能看得清未來的發展趨勢。

相比實體店，電商確實擁有著商品種類多樣化、方便快捷、無店面租金等優勢，但實體店之所以能在電商的沖擊下屹立不倒，就是因為實體店的真實存在能夠讓消費者參與其中、并真實體驗，與電商的物理空間缺失有著明顯的界限。

況且線上的銷售也已遇到瓶頸，線上體驗創新不足、高端商品購買力缺失、競爭不斷加劇等問題，致使很多電商轉戰線下，重新在線下開店，那么增強顧客體驗和服務，不失為提高轉化率的一步好棋。

一味守舊，免不了被新一代的消費者給淘汰掉。

那么實體店是怎么落到現在的地步的呢?

只看人家怎么做，不考慮我是誰

中國人有一個習慣，即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個原因。

你們有看過屈臣氏每個門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的零售店，其實都還處于摸著石頭過河的階段，所以不要老看別人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。

只考慮自己想賣什么樣的商品，不考慮顧客是誰

我相信大部分零售店都有一個共同點，就是不管是誰進店，都只想推自己最想賣的商品。

只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實需求，這種單向式的經營思想，你認為還能走多遠呢?

只考慮客單價，不考慮提籃數

什么叫客單價和提籃數?如果你的平均客單價是50元，那這個客單里面是一兩個商品，還是三個以上的商品，意義完全是不一樣的。

客單價越高，提籃數越低，意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高，能培養人氣的商品和基礎品類占比過低，也說明店員都在主推她們想賣的商品。

客單價越低，提籃數越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。

只考慮商品的毛利率，不考慮商品的“流轉率”

有些名品或容易熱賣的人氣商品，可能毛利很低，但流轉率高。

以白酒為例，假如它是10個點的毛利(低的要死人)，是不是毛利空間就很小?但如果說它每個月可流轉1次，一年可流轉12次，以本金10000元為例計算，也就意味著一個月可以掙1000元的毛利，一年下來周轉十二次，就產生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了!

同時，更重要的是，這10000元一年周轉十二次，還意味著為你帶來了大量的關注、消費名品的主流客流和人氣。

可是，現實經營過程中，實體店在這個方面卻只認死理。因此，品類結構不合理，坪效更無從談起。

只考慮促銷方法，不考慮實體店的“進店率”

現在競爭越來越激烈，于是很多店主天天琢磨，看對方怎么做活動自己也怎么做，卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。

如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣，進店率不足，如果活動都是為了提高成交率和銷售業績，而沒有考慮去提升顧客進店率，那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什么實現呢?

自我麻痹，用同行生意的冷淡來安慰自己

阿Q精神，今年大環境不是很好，所以很多人就先看看對面的店，也偶爾出去看看其他地區的店，發現人家生意好像也不是那么好，心里就踏實了，晚上睡覺就覺得很安穩了!

流量為王

不論是傳統的實體店，還是如今的新零售線下體驗店，所遵循的最大原則是一致的：流量為王。

舉個例子，假如你是一個服裝店老板,你把店開在了步行街：

你每獲取一個潛在客戶需要付出的代價就是流量成本。明白了流量成本，那么再來看電商與實體店，你會發現一個更客觀的世界。

流量為王，但只有流量是不行的。流量進入，轉化成消費，才能稱之為有效流量。

這時候就能體現新零售的全能。線上線下大數據共享，能夠準確定位購物者畫像，從而有針對性地布置購物場景和產品，促進消費。

在雙11數據中，95后已經在購物狂歡節中展露頭角，也是未來購買主力軍，極有可能改變其他年齡層購買習慣。以往商場注重品牌，在數據中發現，這已經是一個更注重“人的體驗”的時代，“品牌”并非第一位。

同時打造數字化互聯，互動，高度個性化的實體店購物體驗。線上掃碼，線下體驗的購物模式，完全符合新一代購物習慣。

實體店不景氣?你根本不懂新零售

攻不破的“線下壁壘”

在電商風起云涌之時，我們聽聞了許多恐怖的增長率、驚人的創紀錄以及“線上終將取代線下”的預言。

但從數據上看，雖然線上消費如火如荼，但體量和線下相比仍然是小巫見大巫。而且在一些領域，電商始終難以攻入。

例如服飾，雖然上網買衣服已成了許多人的習慣，但消費數據來看，服飾、日用品，線下仍然占據著半壁江山。

在電器、食品、個人護理等領域，線下消費則大于線上。

至于珠寶、奢侈品、家具、生鮮等領域，則是線下消費占據著絕對的統治。

線下地位無可替代，有以下幾種原因：

?即時消費場景;

?眼見更放心;

?線下更便于嘗試;

?買的不是商品，而是體驗。

這些是線下的“舊壁壘”，也是線下消費的“新機會”。

聯想到各大電商遭遇發展瓶頸、紛紛開辟線下實體店的新聞，其實，此處有個好機會。

新風口下的新趨勢

新零售風口之下，誰能抓住趨勢快速探索出一條適合企業自身的新路徑，便能在細分領域成為佼佼者。但是，若想乘上這波風口，必須注意到一些新現象。

純電商是B2C，新零售則是C2B

過去，用戶直接選購商家所提供的商品，沒有太多選擇余地;而新零售時代，用戶的需求將成為商家生產產品的最重要基礎。

以服裝業為例，以往的生產周期長達一年，最快也得提前兩個季度，但流行趨勢變化太快，往往新品剛出來，就成了用戶眼中的“過時貨”。

對整個行業而言，亟待打造柔性供應鏈。

新零售消費場景將成商家主戰場之一

以往購物，我們或多或少會碰到這樣的場景：低端門店的售貨員有一張活不起來的“死臉”;而高端門店的導購員則是一張瞧不起人的“死臉”。

而新零售時代的消費場景必定以用戶為中心，逛得舒心、買得省時、花得有性價比，才是王道。

當然，未來的消費場景將遠遠不止這些。當90后和新中產成為新一輪的消費主力軍之時，他們的消費觀也更高級了，相比從前購買奢侈品給人帶來優越感的觀念，他們更注重真正適合自己的產品帶來的愉悅感。

因此，對于企業而言，當線上流量越來越貴，互聯網進入精耕細作的下半場之時，與其花重金買流量、打造渠道，不如用匠心打造符合用戶真實需求的產品，因為好的產品都自帶流量和粉絲。

那么，B2C終將遠去，C2B正在到來。

相信在新技術和新消費需求驅動下的“新零售”發展趨勢中，智能門店管理系統必然是企業從傳統實體店經營到科學經營進行轉變的推動器。由此深圳奧維云網也將大數據分析由原始的數據羅列、圖表分析、BI報表上升為“消費者行為分析+零售數據分析”的新型大數據分析，并引領零售大數據開創新零售時代!