最新消息，餐飲業是一個完全市場化的競爭性行業，進入壁壘較低，競爭對手進入同一市場并不困難。如何節省成本提高效率成為在同行業競爭中取勝的重要因素。

近年來，餐飲業這個傳統的行業得到很大的發展，建立企業自身的現代化管理信息系統，已成為越來越多的商界有識之士的共識。

隨著現代人們生活習慣的改變，網上訂餐和移動訂餐已經成為新的用餐趨勢。眾多餐飲企業紛紛加入這一紅潮，興起的餐飲軟件公司更是給餐飲行業信息化管理帶來了新希望。

據調查顯示，有50%的消費者一周外出就餐次數在1至3次，外出就餐4至6次的消費者占到26.47%，甚至每天都會外出就餐的比例也接近15%，并且這個數據將越來越大。面對增長如此之快的餐飲市場，如何將繁榮的線下餐飲市場與互聯網、移動互聯網相結合，對于餐飲企業來說是機遇也是挑戰。

排隊網旗下的友數餐飲管理系統是根據O2O行業發展趨勢而研發的一套集點菜、收銀、廚打、財務、庫存、會員管理、移動訂餐數據分析于一體的智能化餐飲管理系統。

餐廳使用餐飲軟件有什么優勢，這里我們可以簡單分析一下

1. 形象需求

現在的娛樂飲餐行業在出品和服務方面的很有特色，環境幽雅，裝修豪華但在很多方面還在使用手工方式來處理問題運作問題，在目前前衛的廣州，給客人的感覺是，出品優秀，服務一流，但在運作方面‘現代感’略顯不足。目前全國大多一流的娛樂餐飲企業都使用電腦來處理運作及管理問題，對于在廣東的企業，跟上時代，使用電腦，提升形象已是一種必然。

2. 安全需求

手工管理方式在安全方面有很多不可避免的問題：

1) 在收銀方面手工計算容易產生錯漏，輕則百元，重則千計，漏計企業損失事小，錯計客人投訴事大，一但發生錯漏，易造成客人誤解(宰人、虛報亂報價格)，企業聲譽將受到很大影響，客人流失在所難免。(自動計算出每桌的費用)

2) 收銀與樓面合作漏單或漏品，此類事情經常發生，一般都是真對自己的朋友或熟人，下單不計單，手工管理一般使用廚部留單，事后與前臺收銀帳單對帳來監控，但廚部單據較亂，單量一大基本無法對清，也很難跟蹤到責任人。(統計服務員的工作量)

3) 收銀與樓面串通，不知會顧客，暗中打折，私拿折扣款(打折權限)

4) 收銀員更改菜單少收帳款(營業報表記錄)

5) 收銀員私拿票據無記錄(收款報表記錄)

6) 由于餐券不回找,需防止收銀員以餐卷應收余額充現金的情況等等(收款方式記錄)

3. 服務需求

提高收銀結帳時間:

客人在結帳時的耐心是很有限的，此時也最易產生投訴，結帳時怕發生錯漏，收銀員都較為謹慎，特別是出品較多的大單，核價計價速度更是緩慢。結帳時間過長，已成為某些客人逃單的理由。提高結帳速度，改善服務，這是重要一環。

提高咨客服務質量：

咨客的作用是帶位，引座，她必須預先知道臺房大小，空房空位情況，臺房的預訂情況，避免帶著客人空跑，或不合理的臺房安排。(桌位的管理)

提高樓面的服務質量：

只有及時了解決客人的就餐時間，上菜情況才能更好的在不同的狀態下為客人做好服務

提高廚部的服務質量：

客人催單是再普通不過的事了，原因是廚部沒有做好合理的出品順序及時間安排所置，如果廚部能預先知道各出品的下單時間，就可避免某出品被長時間擱置不出，減少客人催單情況(后廚小票包含菜品，桌位，時間)

提高服務人員的服務質量:

安裝軟件后減少了服務人員的跑動時間，客人需要服務時服務人員可以及時地到達，提高了服務質量。

友數餐飲管理系統突破傳統的軟件模式，將餐飲管理系統與互聯網無縫對接，實現排隊美食手機訂餐APP訂單信息和POS系統同步的移動訂餐新體驗，將線上和線下資源互通整合，使餐飲軟件不僅僅停留在單一的點菜、廚打、收銀、財務、庫存等功能，更有會員管理、移動訂餐、數據分析功能，幫助餐企從傳統的店鋪管理走向多方位發展，將“手機餐廳”，在線訂餐成為現實，實現企業的全面營銷。同時，友數餐飲管理系統融入了人性化的智能設計，POS前臺和BM后臺兩大功能，不僅可以高效的滿足店鋪日常運營所需，減少人力成本，更可實現會員管理、數據分析，幫助餐企控制成本，提升利潤。