對于實體店鋪來說客戶的重復(fù)消費(fèi)至關(guān)重要，這也是商家越來越看重會員客戶重要性的原因。如何讓顧客能重復(fù)來消費(fèi)呢?如何提升顧客的消費(fèi)頻率?弄清楚以下幾點對商家來說非常重要。

1、短信營銷

會員管理重要的是和客戶的溝通互動，對很多商家來說客戶之所以選擇并不是產(chǎn)品有多少競爭力，看重的是商家的服務(wù)。是對商家的信任，通過會員管理系統(tǒng)進(jìn)行短信營銷，消息提醒甚至是電話的回訪都是對會員客戶的關(guān)心。短信營銷電話回訪也是商家和客戶之間的感情橋梁。

2、刺激消費(fèi)

店鋪活動聚人氣，發(fā)掘會員客戶。普通客戶之所以成為會員往往看中的是價格的優(yōu)惠，商家通過舉辦活動聚集店鋪人氣，通過價格營銷發(fā)展店鋪會員。常用的方式如充值贈送，消費(fèi)滿減或贈送，購滿辦會員打折等方式。將普通客戶發(fā)展成為會員客戶是提好客戶重購率和保障店鋪業(yè)績的第一步。

3、微信營銷

會員客戶的體驗很重要，發(fā)行會員卡已不是什么新鮮事。客戶對會員體驗的要求越來越高，近年來發(fā)行微信會員卡已成為會員管理營銷的主流。客戶掃碼注冊會員，微信會員推薦分享，微信端充值，個人信息充值消費(fèi)記錄查詢，微信消息推送。提高會員消費(fèi)體驗才能提高會員消費(fèi)頻率。

做會員營銷，只要商家站在會員的角度上去思考，就能留住客戶，成為你的忠實會員。